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Vos questions fréquentes

Utilisez le formulaire ci-dessus, écrivez-nous à contact@purebatana.fr ou appelez le 06 60 36 52 19. Nous répondons aussi à vos questions sur l'huile et le beurre de Batana : choix de la texture, utilisation, composition.

La livraison est offerte dès 50 € d'achat en France (livraison standard). Les modalités et tarifs complets sont détaillés sur la page Livraison et retours.

Écrivez-nous en précisant votre numéro de commande et le soin concerné (huile ou beurre de Batana). Les modalités de retour sont expliquées sur la page Livraison et retours.

Chaque fiche produit présente la composition (99 % de Batana pur, 1 % d'huile de romarin) et les conseils d'utilisation : découvrez nos soins. Pour toute autre question, utilisez le formulaire.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Les étapes et le formulaire type sont disponibles dans la section Droit de rétractation.

Chaque question mérite une réponse claire.

Chez PureBatana, nous souhaitons vous accompagner dans votre expérience d'achat et vous apporter les informations dont vous avez besoin.